三星售后和客服真垃圾，推卸责任
我的s7e出现低温不充电的情况，我们这边天气预报气温是零下4度到零上5度左右，我一般白天充电，温度应该在0度左右，手机充电2个多小时才充进1%的电。拿到售后检测，他们室温20度左右（开着空调），充电正常就说我的手机没有问题，我让他们拿到室外低温充电试试，他们不给测试。
我打三星客服电话反应情况，第2天问题专员回电称售后检测没有问题就没有问题一切以售后检测为准，我说0度左右没法充电情况确实，总要给我个说法吧，我说我到第三方去检测如果电池有问题你们怎么说，客户回答我你随便去投诉吧。
其实，低温充电慢这种情况我也理解，自己也能解决，拿到室温高的房间充就行了。但是我讨厌的是三星售后和三星客服处理问题的态度，正常来说低温充电慢都有这种情况，但一般不会像我的手机这样0度左右2个小时才充1%的电，相对来说我手机电池的情况严重点，而三星客服和售后却说没有任何问题，连句起码得解释也没有。对待客户的态度也太差了。
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